邊界-收視率深度調查 世乒賽是亞冠兩倍你信嗎
吉隆坡世乒賽雖已結束，但在過去幾天內，大家對于世乒賽的討論仍“硝煙未散”。央視名嘴張斌在《風云會》節目中透露，世乒賽期間，高達1.78億人觀看了比賽；更有媒體報道，世乒賽男團決賽收視率超過同期進行的亞冠恒大比賽2倍之多。
這一數據曝光后，立即引發了網友的質疑：如今，真的還有那么多人去看乒乓球比賽嗎？這數據造假了吧？
世乒賽1.78億受眾哪來的？
3月6日晚的吉隆坡莎阿南體育館，中國男乒對陣日本隊。無論何時，“中日爭霸”都能瞬間點燃國人的熱情。比賽前，贊助商從廣州直接請來了1萬5千名中國觀眾，震耳欲聾的助威聲中，儼然是中國隊的主場。
比賽進行中，坐在場邊的乒乓球記者們不時的低頭，刷著手機中“酷云EYE實時關注”的插件。作為電視人，除了報道賽事內容，這項運動的受關注程度與相關從業者都密不可分。
“哎呀，昕爺打高的關注度，又被龍隊給打下來了?！彼⒅鴶祿?，大家開玩笑的展示給身邊的同伴看。
本場決賽，率先出場的許昕在與日本隊主將水谷隼比賽時，實時關注度一度達到0.9082%，而馬龍對陣吉村真晴的比賽兩局后，由于實力相差甚大，吉村真晴幾乎給馬龍造成不了威脅，這場比賽的關注度下降到0.824%，而待張繼科出場時，因為這位大滿貫先輸1局，關注度又再次升高到0.952%.......不過就算這樣，比賽期間，世乒賽直播實時關注度一直位列包括央視、地方衛視各頻道首位。
比賽第二天一早，央視體育頻道總監江和平在自己的微信圈曬出這樣一組PPT文檔：世乒賽期間，1.78億人收看世乒賽轉播，男團決賽收視率高達1.71%........PPT末尾，醒目的寫著：數據來源于CSM。
CSM，就是我們常常提到的索福瑞，全名是央視——索福瑞媒介研究有限公司，是央視市場研究股份有限公司與世界市場研究集團TNS合作成立的中外合作公司。公司最主要的業務就是為中國大陸地區提供不間斷的電視觀眾調查服務。作為央視官方的收視率平臺，索福瑞是**家在大陸地區統計收視率的公司，一直處于壟斷的地位。
索福瑞為何能有如此大的勢力范圍？除了97年成立時間比較早，索福瑞宣稱擁有世界上最大的電視觀眾收視調查網絡，全國的調查樣本地區達到225個市（縣）、調查網覆蓋3.6萬余戶家庭、超過12.2萬樣本人口，可以推及11億8千多萬人的收視行為，從而對全國23個省和124個城市的1000多個主要電視頻道的收視情況進行全天候不間斷地監測。
傳統統計學的計算方法最講究的就是樣本的抽取，合理的樣本選取會得出科學的數據結果。索福瑞將調查總體界定為目標區域內4歲以上的電視家庭人口，會在城或鄉內抽取調查對象作為樣本戶。在數據收集的環節，索福瑞會采用日記卡法和測量儀法，日記卡法通過樣戶在日記卡上記錄收看行為采集數據，測量儀法是索福瑞會在用戶家中安裝測量儀器，由儀器自動采集數據。索福瑞所采集的樣本通常會作為固定樣組，按照一定的周期進行輪換，長期采集用戶的收視行為，以此來得出收視率。
對于1.78億人觀看世乒賽的數據，騰訊記者采訪了索福瑞方面，他們郵件回復中表示數據沒有問題，“1.78億”是用“到達率”指標計算的。具體來說，在世乒賽比賽期間（2月28日——3月6日），通過中央臺五套觀看過“世乒賽賽事轉播”的“4歲及以上”的不重復觀眾人數累計1.78億人?！?.78億”采用了索福瑞全國調查網的統計數據，索福瑞方面稱，該網絡可推及電視人口12.83億。
除了索福瑞，誰還在做賽事收視率
除了索福瑞，電視媒體圈不少業內人士都會參考酷云互動（以下簡稱酷云）收視率統計，不過酷云并不使用“收視率”，他們提出了“關注度”的概念?？嵩贫麻L兼CEO李鵬介紹，酷云與市面上80%的電視品牌取得合作，利用酷云互動自主研發的ACR技術（即自動內容識別的電視屏數據采集技術）植入電視，隨機幫助獲取電視屏數據。
酷云的實時關注度是如何計算的？其實非常簡單，就是指實時（每秒）收看某頻道/節目終端數占當前總體終端數的百分比。舉個例子，當前總體終端數為100臺，有3臺此時在看世乒賽，那世乒賽的實時關注度就是3%。目前，酷云已經累積了7300萬以上的家庭用戶。
索福瑞和酷云對于收視率的計算方法有何不同？其實，索福瑞收視率調查可以比喻為“人民代表制”，選出一批極具代表性的用戶，把他們的收視行為推及全中國的收視行為。而酷云則就是“人民公投制”，所有家里有植入數據統計電視的、一個月會打開數次的絕大部分用戶都可以監測到收視行為，如此龐大的用戶群的收視行為就可以代表所有人。
除了中國，美國最具權威的收視率調查公司是尼爾森。他們采用科學的抽樣調查方式，依據人口統計學的分層原理，選取具有代表性的用戶，在其家中安裝測量儀?！叭沼浄ā币脖粡V泛應用于尼爾森的調查方法中，即每隔兩周左右的時間向家戶發放紙質調查問卷。針對移動端，尼爾森和第三方機構例如Netflix進行合作，采集網絡收視率。
